Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

B&I Urbania Desarrolladora, en adelante “Urbania”, con domicilio en León, Guanajuato, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación relacionado con nuestros desarrollos inmobiliarios.

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos personales que podemos recabar

Para brindarte información sobre nuestros desarrollos, disponibilidad, precios, formas de pago, citas, apartados o asesoría personalizada, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Teléfono celular o de contacto.
• Correo electrónico.
• Mensaje o información proporcionada en formularios de contacto.
• Interés sobre algún desarrollo, departamento o propiedad.
• Fecha y horario preferido para ser contactado o agendar una cita.
• Información relacionada con solicitudes de apartado o seguimiento comercial.

En caso de avanzar en un proceso de compra, apartado, contrato o trámite inmobiliario, se podrán solicitar datos adicionales necesarios para la operación correspondiente, los cuales serán tratados conforme a este aviso y a la legislación aplicable.

Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de información sobre nuestros desarrollos inmobiliarios.
• Contactarte por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
• Dar seguimiento a tu interés en departamentos, precios, disponibilidad o promociones.
• Agendar citas presenciales, llamadas o visitas al desarrollo.
• Brindar asesoría personalizada sobre opciones de compra o inversión.
• Gestionar procesos de apartado, seguimiento comercial o atención a clientes.
• Responder dudas, comentarios o solicitudes enviadas desde el sitio web.

De manera adicional, tus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:

• Envío de información comercial sobre desarrollos actuales o futuros.
• Envío de promociones, novedades, invitaciones o campañas informativas.
• Medición de interés, estadísticas internas y mejora de nuestros servicios.
• Publicidad digital, remarketing o análisis de campañas.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un mensaje al medio de contacto indicado en este aviso.

Uso de WhatsApp y medios digitales

Al contactarnos mediante WhatsApp, aceptas que Urbania pueda responder a tu solicitud por ese mismo medio, así como dar seguimiento a la información que nos proporciones relacionada con nuestros desarrollos inmobiliarios.

La información enviada a través de WhatsApp, formularios web, correo electrónico o redes sociales será utilizada únicamente para atender tu solicitud, brindar seguimiento comercial y ofrecer información relacionada con nuestros proyectos.

Uso de cookies, analítica y publicidad

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, herramientas de medición, etiquetas de seguimiento y servicios de analítica como Google Analytics o herramientas similares, con la finalidad de conocer el comportamiento de navegación, medir clics en botones de contacto, mejorar la experiencia del usuario y evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

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Transferencia de datos personales

Urbania no venderá, rentará ni comercializará tus datos personales con terceros.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo, con asesores comerciales, personal autorizado, proveedores tecnológicos, plataformas de mensajería, servicios de analítica, publicidad digital o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Protección de tus datos personales

Urbania implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conocidos como derechos ARCO. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el uso de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico:

Correo: contacto@urbanialeon.com

Tu solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para responder la solicitud.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Documento que acredite tu identidad o representación legal, cuando aplique.

Cambios al aviso de privacidad

Urbania se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legales, internos, comerciales o de operación.

Cualquier modificación estará disponible en este mismo sitio web.

Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de este sitio web, WhatsApp, formularios, llamadas, redes sociales o cualquier otro medio de contacto, manifiestas que has leído y aceptas el presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: Mayo 2026.